Ainda posso devolver meu pedido?

Para saber se você ainda pode devolver seu pedido, insira a referência do pedido no gerador de etiquetas. Informaremos se você ainda pode devolver seus itens.

Posso devolver mais de um item de uma vez?

Você pode devolver quantos itens quiser, desde que eles se enquadrem nesta referência de pedido. Sua devolução deve estar dentro dos limites de tamanho e peso do método de envio escolhido. Se você estiver devolvendo vários pacotes, será necessário adicionar uma etiqueta de envio a cada um deles.

Como posso devolver meu pedido de Madein?

Para devolver seu pedido de Madein, verifique se uma etiqueta de devolução está incluída em seu pacote. Caso contrário, você precisará criar uma etiqueta de envio usando o gerador de etiquetas acima. Insira o número do pedido e o código postal ou número de telefone, especifique o que deseja devolver e por quê, faça o download e imprima a etiqueta de envio. Anexe-o na parte externa de seu pacote antes de depositá-lo em um ponto de entrega local - mostraremos os mais próximos de você.

E se eu não tiver uma impressora?

Se você não tiver uma impressora para imprimir sua etiqueta de remessa, pode usar nosso gerador de etiquetas para gerar um código QR para levar ao seu ponto de entrega local. Eles imprimirão a etiqueta de envio para você.

Observe que esta opção está disponível apenas na Alemanha, Espanha, Reino Unido e Itália. Se quiser devolver a sua encomenda de outro destino, pode pedir ajuda a um amigo ou procurar um serviço de impressão público.

Posso devolver um item sem a embalagem original?

Recomendamos devolver o item na embalagem original. Dessa forma, você pode ter certeza de que a embalagem é segura e resistente o suficiente para sua viagem. Caso você não tenha mais a embalagem original, certifique-se de usar uma caixa de papelão com fita adesiva forte para lacrar a caixa. Processaremos sua devolução o mais rápido possível.

Como devo anexar a etiqueta de envio ao pacote de devolução?

Depois de imprimir sua etiqueta de remessa, você precisará afixá-la na parte externa da embalagem usando uma fita adesiva transparente e forte. Coloque a etiqueta diretamente na caixa, no lado mais largo. Certifique-se de que a fita não cubra os dados ou os códigos de barras da etiqueta. Evite colocar a etiqueta de envio em uma linha de fechamento, em um canto da embalagem ou na fita adesiva que você usou para fechar a embalagem.

Como devo devolver meu pacote de devolução para Madein?

Depois de anexar uma etiqueta de remessa ao pacote que deseja devolver, basta depositá-la em um ponto de entrega local. Nosso gerador de etiquetas irá mostrar os que estão mais próximos de você.

Preciso escrever um endereço de retorno na embalagem?

Não. A etiqueta de envio gerada por meio deste portal é tudo de que precisamos para reconhecer os detalhes de sua devolução. Não há necessidade de adicionar informações adicionais, como um endereço de retorno.

Como posso rastrear meu pacote de devolução?

Você pode rastrear seu pacote de devolução inserindo seu número de rastreamento na ferramenta de rastreamento de devolução acima.

Quanto tempo leva para obter um reembolso?

Seu retorno será processado dentro de 5 a 15 dias úteis. Você receberá seu reembolso assim que a devolução for processada.