¿Todavía puedo devolver mi pedido?

Para saber si aún puede devolver su pedido, ingrese la referencia de su pedido en el generador de etiquetas. Le diremos si aún puede devolver sus artículos.

¿Puedo devolver más de un artículo a la vez?

Puede devolver tantos artículos como desee siempre que estén incluidos en esta referencia de pedido. Su devolución debe estar dentro de los límites de tamaño y peso del método de envío elegido. Si devuelve varios paquetes, deberá agregar una etiqueta de envío a cada uno de ellos.

¿Cómo puedo devolver mi pedido de Madein?

Para devolver su pedido de Madein, compruebe si se incluye una etiqueta de devolución en su paquete. De lo contrario, deberá crear una etiqueta de envío con el generador de etiquetas anterior. Ingrese su número de pedido y código postal o número de teléfono, especifique qué desea devolver y por qué, luego descargue e imprima su etiqueta de envío. Adjúntelo al exterior de su paquete antes de depositarlo en un punto de entrega local; le mostraremos los más cercanos a usted.

¿Y si no tengo impresora?

Si no tiene una impresora para imprimir su etiqueta de envío, puede usar nuestro generador de etiquetas para generar un código QR y llevarlo a su punto de entrega local. Ellos le imprimirán la etiqueta de envío.

Tenga en cuenta que esta opción solo está disponible actualmente en Alemania, España, Reino Unido e Italia. Si desea devolver su paquete desde otro destino, puede pedirle ayuda a un amigo o buscar un servicio de impresión público.

¿Puedo devolver un artículo sin el embalaje original?

Recomendamos devolver su artículo en el embalaje original. De esta manera, puede estar seguro de que el embalaje es lo suficientemente seguro y resistente para su viaje. Si ya no tiene el empaque original, asegúrese de usar una caja de cartón con cinta adhesiva fuerte para sellar la caja. Procesaremos su devolución lo antes posible.

¿Cómo debo adjuntar la etiqueta de envío a mi paquete de devolución?

Una vez que haya impreso su etiqueta de envío, deberá pegarla en el exterior de su paquete con cinta adhesiva transparente y resistente. Coloque la etiqueta directamente en la caja, en su lado más ancho. Asegúrese de que la cinta no cubra los datos o los códigos de barras de la etiqueta. Evite colocar la etiqueta de envío en una línea de cierre, en una esquina de su paquete o en la cinta que utilizó para cerrar el paquete.

¿Cómo debo devolver mi paquete de devolución a Madein?

Una vez que haya adjuntado una etiqueta de envío al paquete que desea devolver, simplemente deposítelo en un punto de entrega local. Nuestro generador de etiquetas le mostrará las más cercanas a usted.

¿Necesito escribir una dirección de devolución en el paquete?

No. La etiqueta de envío que se genera a través de este portal es todo lo que necesitamos para reconocer los detalles de su devolución. No es necesario agregar ninguna información adicional como una dirección de devolución.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete de devolución?

Puede rastrear su paquete de devolución ingresando su número de rastreo en la herramienta de rastreo de devoluciones anterior.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?

Su devolución se procesará en un plazo de 5 a 15 días hábiles. Recibirás tu reembolso tan pronto como se haya procesado la devolución.