Mogu li ipak vratiti svoju narudžbu?

Da biste saznali možete li i dalje vratiti narudžbu, unesite referencu narudžbe u generator naljepnica. Reći ćemo vam možete li i dalje vratiti svoje artikle.

Mogu li vratiti više stavki odjednom?

Možete vratiti onoliko artikala koliko želite pod uvjetom da spadaju pod ovu referencu narudžbe. Vaš povrat mora biti unutar granica veličine i težine odabrane metode otpreme. Ako vraćate više paketa, svakom od njih morate dodati naljepnicu za otpremu.

Kako mogu vratiti svoju narudžbu Madein?

Da biste vratili svoju narudžbu Madein, provjerite je li oznaka za povrat uključena u vaš paket. Ako ne, morat ćete izraditi naljepnicu za otpremu pomoću gornjeg generatora naljepnica. Unesite broj narudžbe i poštanski broj ili telefonski broj, navedite što želite vratiti i zašto, a zatim preuzmite i ispišite naljepnicu za otpremu. Pričvrstite ga s vanjske strane paketa prije nego što ga odložite na lokalno mjesto otpreme-pokazat ćemo vam one koji su vam najbliži.

Što ako nemam pisač?

Ako nemate pisač za ispis naljepnice za otpremu, možete upotrijebiti naš generator naljepnica za generiranje QR koda koji ćete odnijeti na lokalno mjesto otpreme. Oni će vam ispisati naljepnicu za otpremu.

Napominjemo da je ova opcija trenutno dostupna samo u Njemačkoj, Španjolskoj, Ujedinjenom Kraljevstvu i Italiji. Ako želite vratiti paket s drugog odredišta, možete zatražiti pomoć od prijatelja ili pronaći javnu uslugu tiskanja.

Mogu li vratiti predmet bez originalnog pakiranja?

Preporučujemo vraćanje artikla u originalnom pakiranju. Na taj način možete biti sigurni da je pakiranje sigurno i dovoljno čvrsto za svoje putovanje. Ako više nemate originalno pakiranje, obavezno upotrijebite kartonsku kutiju s jakom ljepljivom trakom za zatvaranje kutije. Obradit ćemo vaš povratak što je prije moguće.

Kako trebam priložiti naljepnicu za otpremu na svoju povratnu pošiljku?

Nakon što odštampate naljepnicu za otpremu, morat ćete je pričvrstiti na vanjsku stranu pakiranja pomoću jake, prozirne ljepljive trake. Naljepnicu postavite izravno na kutiju, na najširu stranu. Pazite da traka ne pokriva podatke ili bar kodove na naljepnici. Izbjegavajte stavljanje naljepnice pošiljke na liniju zatvaranja, na kut vašeg paketa ili na traku koju ste koristili za zatvaranje paketa.

Kako bih trebao vratiti povratni paket na adresu Madein?

Nakon što na paket koji želite vratiti vratite ljepljivu naljepnicu, jednostavno ga deponirajte na lokalnom mjestu otpreme. Naš generator naljepnica pokazat će vam one koji su vam najbliži.

Moram li na paket unijeti povratnu adresu?

Ne. Nalepnica za otpremu koja se generira putem ovog portala je sve što nam je potrebno za prepoznavanje detalja vašeg povratka. Nema potrebe dodavati dodatne informacije poput povratne adrese.

Kako mogu pratiti svoj povratni paket?

Povratni paket možete pratiti unosom broja za praćenje u gornji alat za praćenje povrata.

Koliko je vremena potrebno za povrat novca?

Povrat će biti obrađen u roku od 5 do 15 radnih dana. Povrat ćete primiti čim se povrat obradi.