Μπορώ ακόμα να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Για να μάθετε αν μπορείτε ακόμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας, εισαγάγετε την αναφορά παραγγελίας στη γεννήτρια ετικετών. Θα σας πούμε εάν μπορείτε ακόμα να επιστρέψετε τα αντικείμενά σας.

Μπορώ να επιστρέψω περισσότερα από ένα αντικείμενα ταυτόχρονα;

Μπορείτε να επιστρέψετε όσα στοιχεία θέλετε, αρκεί να εμπίπτουν σε αυτήν την αναφορά παραγγελίας. Η επιστροφή σας πρέπει να εμπίπτει στα όρια μεγέθους και βάρους της επιλεγμένης μεθόδου αποστολής. Εάν επιστρέφετε πολλά πακέτα, θα πρέπει να προσθέσετε μια ετικέτα αποστολής σε καθένα από αυτά.

Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου Madein;

Για να επιστρέψετε την παραγγελία σας Madein, ελέγξτε αν μια ετικέτα επιστροφών περιλαμβάνεται στο πακέτο σας. Εάν όχι, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ετικέτα αποστολής χρησιμοποιώντας τη γεννήτρια ετικετών παραπάνω. Εισαγάγετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον ταχυδρομικό κώδικα ή τον αριθμό τηλεφώνου σας, καθορίστε τι θέλετε να επιστρέψετε και γιατί και, στη συνέχεια, κατεβάστε και εκτυπώστε την ετικέτα αποστολής σας. Τοποθετήστε το στο εξωτερικό του πακέτου σας πριν το καταθέσετε σε ένα τοπικό σημείο παράδοσης-θα σας δείξουμε αυτά που είναι πιο κοντά σας.

Τι γίνεται αν δεν έχω εκτυπωτή;

Εάν δεν έχετε εκτυπωτή για να εκτυπώσετε την ετικέτα αποστολής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γεννήτρια ετικετών μας για να δημιουργήσετε έναν κωδικό QR για να μεταβείτε στο τοπικό σημείο αναφοράς. Θα εκτυπώσουν την ετικέτα αποστολής για εσάς.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η επιλογή είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο στη Γερμανία, την Ισπανία, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιταλία. Εάν θέλετε να επιστρέψετε το πακέτο σας από άλλο προορισμό, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από έναν φίλο ή να βρείτε μια δημόσια υπηρεσία εκτύπωσης.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν χωρίς την αρχική συσκευασία;

Σας συνιστούμε να επιστρέψετε το προϊόν σας στην αρχική συσκευασία. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η συσκευασία είναι ασφαλής και αρκετά ισχυρή για το ταξίδι της. Εάν δεν έχετε πλέον την αρχική συσκευασία, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε ένα κουτί από χαρτόνι με ισχυρή κολλητική ταινία για να σφραγίσετε το κουτί. Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας το συντομότερο δυνατό.

Πώς πρέπει να επισυνάψω την ετικέτα αποστολής στο δέμα επιστροφής μου;

Αφού εκτυπώσετε την ετικέτα αποστολής σας, θα πρέπει να την κολλήσετε στο εξωτερικό της συσκευασίας σας χρησιμοποιώντας ισχυρή, διαφανή κολλητική ταινία. Τοποθετήστε την ετικέτα απευθείας στο κουτί, στην ευρύτερη πλευρά του. Βεβαιωθείτε ότι η κασέτα δεν καλύπτει τα δεδομένα ή τους γραμμικούς κώδικες στην ετικέτα. Αποφύγετε να τοποθετήσετε την ετικέτα αποστολής σε μια γραμμή κλεισίματος, σε μια γωνία του πακέτου σας ή στην ταινία που χρησιμοποιήσατε για να κλείσετε τη συσκευασία.

Πώς πρέπει να στείλω πίσω το πακέτο επιστροφής στο Madein;

Μόλις επισυνάψετε μια ετικέτα αποστολής στο πακέτο που θέλετε να επιστρέψετε, απλώς καταθέστε το σε ένα τοπικό σημείο αναχώρησης. Η γεννήτρια ετικετών μας θα σας δείξει τις πιο κοντινές σας.

Πρέπει να γράψω μια διεύθυνση επιστροφής στη συσκευασία;

Όχι. Η ετικέτα αποστολής που δημιουργείται μέσω αυτής της πύλης είναι το μόνο που χρειαζόμαστε για να αναγνωρίσουμε τα στοιχεία της επιστροφής σας. Δεν χρειάζεται να προσθέσετε πρόσθετες πληροφορίες, όπως διεύθυνση επιστροφής.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο επιστροφής μου;

Μπορείτε να παρακολουθήσετε το πακέτο επιστροφής εισάγοντας τον αριθμό παρακολούθησης στο παραπάνω εργαλείο παρακολούθησης επιστροφής.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβετε επιστροφή χρημάτων;

Η επιστροφή σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 5 έως 15 εργάσιμων ημερών. Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής.