Kan ik mijn bestelling nog retourneren?

Om erachter te komen of je je bestelling nog kunt retourneren, vul je je bestelreferentie in de labelgenerator in. Wij vertellen u of u uw artikelen nog kunt retourneren.

Kan ik meer dan één artikel tegelijk retourneren?

U kunt zoveel artikelen retourneren als u wilt, zolang ze maar onder deze bestelreferentie vallen. Je retourzending moet binnen de maat- en gewichtslimieten van de door jou gekozen verzendmethode vallen. Als je meerdere pakketten retourneert, moet je aan elk pakket een verzendlabel toevoegen.

Hoe kan ik mijn Madein bestelling retourneren?

Om uw Madein-bestelling te retourneren, controleert u of er een retourlabel in uw pakket zit. Als dat niet het geval is, moet u een verzendlabel maken met behulp van de bovenstaande labelgenerator. Voer je bestelnummer en postcode of telefoonnummer in, geef aan wat je wilt retourneren en waarom, download en print vervolgens je verzendlabel. Bevestig het aan de buitenkant van je pakket voordat je het afgeeft bij een plaatselijk afleverpunt - we laten je de dichtstbijzijnde zien.

Wat als ik geen printer heb?

Als je geen printer hebt om je verzendlabel af te drukken, kun je onze labelgenerator gebruiken om een QR-code te genereren die je naar je plaatselijke afleverpunt kunt brengen. Zij printen het verzendlabel voor je.

Houd er rekening mee dat deze optie momenteel alleen beschikbaar is in Duitsland, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Italië. Als je je pakket vanaf een andere bestemming wilt retourneren, kun je een vriend om hulp vragen of een openbare afdrukservice zoeken.

Kan ik een artikel retourneren zonder de originele verpakking?

We raden je aan om je artikel in de originele verpakking te retourneren. Zo weet je zeker dat de verpakking veilig en sterk genoeg is voor zijn reis. Als je de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een kartonnen doos met stevig plakband om de doos af te sluiten. We zullen je retour zo snel mogelijk in behandeling nemen.

Hoe moet ik het verzendlabel op mijn retourpakket bevestigen?

Nadat je je verzendlabel hebt afgedrukt, moet je het aan de buitenkant van je pakket bevestigen met sterk, transparant plakband. Plaats het etiket rechtstreeks op de doos, op de breedste kant. Zorg ervoor dat de tape de gegevens of de streepjescodes op het label niet bedekt. Plaats het verzendlabel niet op een sluitlijn, op een hoek van uw pakket of op de tape die u hebt gebruikt om het pakket te sluiten.

Hoe moet ik mijn retourpakket terugsturen naar Madein?

Zodra je een verzendlabel hebt bevestigd aan het pakket dat je wilt retourneren, kun je het eenvoudig inleveren bij een plaatselijk afleverpunt. Onze labelgenerator laat u zien welke het dichtst bij u in de buurt zijn.

Moet ik een retouradres op het pakket schrijven?

Nee. Het verzendlabel dat via deze portal wordt gegenereerd, is alles wat we nodig hebben om de details van uw retourzending te herkennen. Het is niet nodig om extra informatie toe te voegen, zoals een retouradres.

Hoe kan ik mijn retourpakket volgen?

U kunt uw retourpakket volgen door uw trackingnummer in de bovenstaande tool voor het volgen van retourzendingen in te voeren.

Hoe lang duurt het om een terugbetaling te krijgen?

Je retour wordt binnen 5 tot 15 werkdagen verwerkt. Je ontvangt je geld terug zodra de retour is verwerkt.