Mohu stále vrátit objednávku?

Chcete -li zjistit, zda můžete objednávku ještě vrátit, zadejte odkaz na objednávku do generátoru štítků. Řekneme vám, zda stále můžete své položky vrátit.

Mohu vrátit více než jednu položku najednou?

Můžete vrátit tolik položek, kolik chcete, pokud spadají pod tento odkaz na objednávku. Vaše vrácení musí spadat do limitů velikosti a hmotnosti zvoleného způsobu přepravy. Pokud vracíte více balíků, budete muset ke každému z nich přidat přepravní štítek.

Jak mohu vrátit objednávku Madein?

Chcete -li vrátit objednávku Madein, zkontrolujte, zda je v balíčku zahrnut štítek pro vrácení. Pokud ne, budete muset vytvořit přepravní štítek pomocí generátoru štítků výše. Zadejte číslo objednávky a PSČ nebo telefonní číslo, zadejte, co chcete vrátit a proč, poté si stáhněte a vytiskněte přepravní štítek. Připojte jej na vnější stranu vašeho balíčku před uložením na místním místě vyzvednutí-ukážeme vám ty nejbližší.

Co když nemám tiskárnu?

Pokud nemáte tiskárnu pro tisk přepravního štítku, můžete pomocí našeho generátoru štítků vygenerovat QR kód, který si vezmete do místního výdejního místa. Přepravní štítek vám vytisknou.

Tato možnost je v současné době k dispozici pouze v Německu, Španělsku, Velké Británii a Itálii. Pokud chcete balíček vrátit z jiného místa určení, můžete požádat o pomoc přítele nebo vyhledat veřejnou tiskovou službu.

Mohu vrátit zboží bez původního obalu?

Doporučujeme vrátit zboží v původním obalu. Tímto způsobem si můžete být jisti, že obal je dostatečně bezpečný a pevný na cestu. Pokud již nemáte původní obal, použijte k uzavření krabici lepenkovou krabici se silnou lepicí páskou. Vaše vrácení zpracujeme co nejdříve.

Jak mám k přepravnímu balíku připojit přepravní štítek?

Jakmile vytisknete přepravní štítek, budete jej muset připevnit na vnější stranu obalu silnou, průhlednou lepicí páskou. Štítek umístěte přímo na krabici na jeho nejširší straně. Ujistěte se, že páska nezakrývá data ani čárové kódy na štítku. Štítek zásilky neumísťujte na uzavírací linku, na roh balíku nebo na pásku, kterou jste balíček uzavřeli.

Jak mám poslat zpět svůj vrácený balíček společnosti Madein?

Jakmile k balíčku, který chcete vrátit, připojíte přepravní štítek, jednoduše jej vložte na místní výdejní místo. Náš generátor štítků vám ukáže ty nejbližší.

Musím na balíček napsat zpáteční adresu?

Ne. Přepravní štítek generovaný prostřednictvím tohoto portálu je vše, co potřebujeme k rozpoznání podrobností vašeho vrácení. Není třeba přidávat žádné další informace, jako je zpáteční adresa.

Jak mohu sledovat svůj návratový balíček?

Balíček pro vrácení můžete sledovat zadáním sledovacího čísla do výše uvedeného nástroje pro sledování návratů.

Jak dlouho trvá vrácení peněz?

Vaše vrácení bude zpracováno do 5 až 15 pracovních dnů. Peníze vám budou vráceny, jakmile bude zpracování vráceno.