Мога ли все пак да върна поръчката си?

За да разберете дали все още можете да върнете поръчката си, въведете референцията си за поръчка в генератора на етикети. Ще ви кажем дали все още можете да върнете артикулите си.

Мога ли да върна повече от един артикул наведнъж?

Можете да върнете толкова артикули, колкото искате, стига да попадат в тази справка за поръчка. Връщането ви трябва да попада в границите на размера и теглото на избрания от вас метод на доставка. Ако връщате няколко пакета, ще трябва да добавите етикет за доставка към всеки от тях.

Как мога да върна поръчката си Madein?

За да върнете вашата поръчка от Madein, проверете дали етикетът за връщане е включен във вашия пакет. Ако не, ще трябва да създадете етикет за доставка с помощта на генератора на етикети по -горе. Въведете номера на вашата поръчка и пощенския код или телефонния номер, посочете какво искате да върнете и защо, след това изтеглете и отпечатайте вашия етикет за доставка. Прикрепете го към външната страна на пакета си, преди да го депозирате в местен пункт за доставка-ние ще ви покажем най-близките до вас.

Ами ако нямам принтер?

Ако нямате принтер, който да отпечата вашия етикет за доставка, можете да използвате нашия генератор на етикети, за да генерирате QR код, който да отнесете до вашата местна точка на връщане. Те ще отпечатат етикета за доставка за вас.

Моля, обърнете внимание, че понастоящем тази опция е налична само в Германия, Испания, Обединеното кралство и Италия. Ако искате да върнете пакета си от друга дестинация, можете да помолите приятел за помощ или да намерите обществена услуга за печат.

Мога ли да върна артикул без оригиналната опаковка?

Препоръчваме да върнете артикула си в оригиналната опаковка. По този начин можете да сте сигурни, че опаковката е сигурна и достатъчно здрава за пътуването си. Ако вече нямате оригиналната опаковка, не забравяйте да използвате картонена кутия със здрава лепяща лента, за да запечатате кутията. Ще обработим връщането Ви възможно най -скоро.

Как трябва да прикрепя етикета за доставка към моята пратка за връщане?

След като отпечатате вашия етикет за доставка, ще трябва да го прикрепите към външната страна на опаковката, като използвате здрава, прозрачна лепяща лента. Поставете етикета директно върху кутията, от най -широката й страна. Уверете се, че лентата не покрива данните или баркодовете на етикета. Избягвайте поставянето на етикета на пратката на затваряща линия, в ъгъл на опаковката или върху лентата, която сте използвали за затваряне на опаковката.

Как трябва да изпратя обратно моя пакет за връщане на Madein?

След като прикачите етикет за доставка към пакета, който искате да върнете, просто го депозирайте в местен пункт за връщане. Нашият генератор на етикети ще ви покаже най -близките до вас.

Трябва ли да напиша адрес за връщане на опаковката?

Не. Етикетът за доставка, генериран чрез този портал, е всичко, от което се нуждаем, за да разпознаем подробностите за връщането ви. Няма нужда да добавяте допълнителна информация като адрес за връщане.

Как мога да проследя моя пакет за връщане?

Можете да проследите пакета си за връщане, като въведете номера за проследяване в инструмента за проследяване на връщане по -горе.

Колко време отнема възстановяването?

Връщането ви ще бъде обработено в рамките на 5 до 15 работни дни. Ще получите възстановяването си веднага щом връщането бъде обработено.