Czy nadal mogę zwrócić zamówienie?

Aby dowiedzieć się, czy nadal możesz zwrócić zamówienie, wprowadź numer referencyjny zamówienia w generatorze etykiet. Powiemy Ci, czy nadal możesz zwrócić swoje przedmioty.

Czy mogę zwrócić więcej niż jeden przedmiot na raz?

Możesz zwrócić dowolną liczbę produktów, o ile są one objęte tym numerem referencyjnym zamówienia. Twój zwrot musi mieścić się w granicach rozmiaru i wagi wybranej metody wysyłki. Jeśli zwracasz kilka paczek, musisz dodać etykietę wysyłkową do każdej z nich.

Jak mogę zwrócić moje zamówienie Madein?

Aby zwrócić zamówienie Madein, sprawdź, czy etykieta zwrotna jest dołączona do przesyłki. Jeśli nie, musisz utworzyć etykietę wysyłkową za pomocą powyższego generatora etykiet. Wprowadź numer zamówienia i kod pocztowy lub numer telefonu, określ, co i dlaczego chcesz zwrócić, a następnie pobierz i wydrukuj etykietę wysyłkową. Dołącz go na zewnątrz paczki, zanim złożysz ją w lokalnym punkcie nadania – pokażemy Ci te znajdujące się najbliżej Ciebie.

A jeśli nie mam drukarki?

Jeśli nie masz drukarki do wydrukowania etykiety wysyłkowej, możesz skorzystać z naszego generatora etykiet, aby wygenerować kod QR i zabrać go do lokalnego punktu nadania. Wydrukują za Ciebie etykietę wysyłkową.

Należy pamiętać, że ta opcja jest obecnie dostępna tylko w Niemczech, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Włoszech. Jeśli chcesz zwrócić przesyłkę z innego miejsca, możesz poprosić znajomego o pomoc lub znaleźć publiczną usługę poligraficzną.

Czy mogę zwrócić towar bez oryginalnego opakowania?

Zalecamy zwrot produktu w oryginalnym opakowaniu. W ten sposób możesz mieć pewność, że opakowanie jest bezpieczne i wystarczająco mocne na swoją podróż. Jeśli nie masz już oryginalnego opakowania, użyj kartonu z mocną taśmą samoprzylepną do zaklejenia pudełka. Przetworzymy Twój zwrot tak szybko, jak to możliwe.

Jak dołączyć etykietę wysyłkową do paczki zwrotnej?

Po wydrukowaniu etykiety wysyłkowej musisz przymocować ją na zewnątrz paczki za pomocą mocnej, przezroczystej taśmy samoprzylepnej. Umieść etykietę bezpośrednio na pudełku, po jego najszerszym boku. Upewnij się, że taśma nie zakrywa danych ani kodów kreskowych na etykiecie. Unikaj umieszczania etykiety wysyłkowej na linii zamykającej, na rogu paczki lub na taśmie użytej do zamknięcia paczki.

Jak odesłać przesyłkę zwrotną do Madein?

Po dołączeniu etykiety wysyłkowej do paczki, którą chcesz zwrócić, po prostu złóż ją w lokalnym punkcie nadania. Nasz generator etykiet pokaże Ci najbliższe.

Czy na paczce muszę wpisać adres zwrotny?

Nie. Etykieta wysyłkowa wygenerowana za pośrednictwem tego portalu to wszystko, czego potrzebujemy, aby rozpoznać szczegóły Twojego zwrotu. Nie ma potrzeby dodawania żadnych dodatkowych informacji, takich jak adres zwrotny.

Jak mogę śledzić przesyłkę zwrotną?

Możesz śledzić przesyłkę zwrotną, wpisując swój numer śledzenia do narzędzia do śledzenia zwrotów powyżej.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Twój zwrot zostanie przetworzony w ciągu 5 do 15 dni roboczych. Otrzymasz zwrot pieniędzy, gdy tylko zwrot zostanie zrealizowany.